售前服務(wù)
售前服務(wù)范圍涵蓋了電梯簽約前的全過程；
為客戶提供關(guān)于電梯方面的各類咨詢，根據(jù)客戶需求提出建議和正確的解決方案；
根據(jù)準(zhǔn)確的井道圖紙，提供合適的梯形；
在客戶簽訂保密協(xié)議及委托書后再做出書面報價。
售中服務(wù)
向客戶提供詳細(xì)的電梯土建布置圖或根據(jù)客戶現(xiàn)有電梯井道設(shè)計電梯圖紙；
簽訂電梯合同，進(jìn)一步提供技術(shù)支持；
電梯交貨時，向技術(shù)監(jiān)督局辦理電梯報裝手續(xù)；
提供優(yōu)質(zhì)高效的安裝服務(wù)直至電梯驗收合格。
售后服務(wù)
電梯驗收合格后 12 個月提供完善的免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，全天候 24 小時維保召修服務(wù)；
免保期內(nèi)，非天災(zāi)及人為因素造成的電梯所有部件免費(fèi)更換；
免保期后，提供有償?shù)耐晟频碾娞萁K身保養(yǎng)服務(wù)。
大包保養(yǎng)方式
零配件方面：除曳引機(jī)、電機(jī)、變頻器、電子板、鋼絲繩、電纜、轎廂裝飾外，負(fù)責(zé)其它所有因質(zhì)量原因損壞的配件費(fèi)用；
人員方面：如甲方要求，并提供住宿，可派維修人員24小時駐場；
每兩周進(jìn)行一次維保工作，作好記錄，建檔備查；
每季度進(jìn)行一次全面檢修，及時清除故障隱患，保持電梯無故障運(yùn)行。
小包保養(yǎng)方式
零配件以廠家優(yōu)患價格提供給客戶，保證質(zhì)量；
每兩周進(jìn)行一次維保工作，作好記錄，建檔備查；
每季度進(jìn)行一次全面檢修，及時清除故障隱患，保持電梯無故運(yùn)行；
負(fù)責(zé)24小時緊急搶修服務(wù)，市區(qū)保證30分鐘內(nèi)到場處理故障。
其它服務(wù)項目
1、電梯中修服務(wù)：
電梯在運(yùn)行三年之后，各電梯部件均存在一定程度的老化或變形，某些別損件需要更換，一些調(diào)整尺寸會有變化，需要重新調(diào)整，這種情況下，我們建議您為電梯并行一次中修，根據(jù)電梯使用情況，我們會作出相應(yīng)的維修項日清單及報價，中修后的電梯，會在安全性、舒適性上有明顯的改善，其效果與新梯相媲美。
2、電梯大修服務(wù)：
電梯在運(yùn)行五年之后，需要進(jìn)行一次大修，主要對電梯各部件進(jìn)行拆卸、清洗調(diào)整，對損壞嚴(yán)重的設(shè)備應(yīng)給予更換，隨行電纜根據(jù)老化程度應(yīng)考慮是否更換，鋼絲繩也應(yīng)根據(jù)伸長量和磨損程度，考慮截短或更換。同時全面檢查電梯運(yùn)行安全狀況，檢測各絕緣數(shù)值，測量平衡系數(shù)。通過大修使電梯運(yùn)行安全舒適，并在一定程度上緩解電梯老化狀況。
3、年檢：
電梯年檢作為質(zhì)監(jiān)局一年一度的定期檢驗，主要對電梯的安全性能進(jìn)行全面檢驗。我公司負(fù)責(zé)做好年檢前檢修、測量工作，使各項指標(biāo)符合國標(biāo)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，向質(zhì)監(jiān)局報檢，陪同質(zhì)蓋局人員檢測一系列工作。
